12 Avril 2021
Maîtriser une compétence au plus haut niveau n'est possible qu’en y associant d’autres compétences.
Article written by Morten Kamp Andersen
Construire le leadership sur base des forces est une approche innovante pour développer efficacement les capacités d’un dirigeant. Contrairement aux programmes de développement traditionnels qui mettent l’accent sur la correction des faiblesses, nous défendons une approche qui renforce les compétences préexistantes chez un leader.
Dans notre blog “19 compétences qui différencient les meilleurs leaders … des pires”, nous avons mis en exergue les éléments qui démontrent l’efficacité de l’approche basée sur les forces ainsi que les 19 compétences différenciatrices qui distinguent les 10% meilleurs leaders des 10% les moins bons. Mais comment passer de bon à extraordinaire ? Pour construire le leadership sur base des forces, il est nécessaire d’utiliser une méthode distincte de celle qui est généralement applicable à la suppression des faiblesses. Selon que l’on souhaite passer de 8 à 10 sur une échelle de 10 ou de 2 à 4, par exemple, l’approche, l’état d’esprit et le type de formation seront différents.
Pour mieux comprendre la notion de formation croisée, utilisons la course à pied comme analogie. Imaginez que vous souhaitez courir une course de 10 kilomètres dans six mois. Si vous faites partie des coureurs débutants (une compétence faible), nous allons alors vous conseiller d’acheter une bonne paire de chaussures, d’élaborer un programme de course et de vous entraîner. Vous souhaiterez peut-être rejoindre un club de course, acheter un livre qui aborde la distance spécifique que vous vous fixez comme objectif, ou encore trouver un compagnon de course. Si vous suivez ces recommandations, vous passerez probablement de coureur débutant à relativement bon coureur. Ce type de développement s’appelle la formation linéaire.
Si, en revanche, vous êtes déjà un bon coureur – disons que vous courez actuellement 10 kilomètres en 43 minutes (une bonne compétence), et que vous aimeriez les courir en 38 minutes (une compétence extraordinaire) – quel conseil pourrions-nous vous donner ? Les conseils précédents (avoir un bon équipement, un programme de course et de vous entraîner, etc.) ne seront évidemment plus pertinents. Vous êtes déjà très bon, vous avez optimisé votre course, vous avez intégré tout un éventail de conseils et lu tous les ouvrages de référence. En faire plus à ce niveau ne vous permettra pas de passer de bon à extraordinaire. Il est clair que vous devez adopter une perspective différente pour poursuivre votre développement.
Pour réussir, cette tactique linéaire ne sera plus suffisante. Nous savons que de très bons coureurs ajoutent à leurs entraînements d’autres activités comme la natation (pour augmenter leur efficacité pulmonaire), une préparation mentale à l’endurance, ainsi qu’un renforcement musculaire en salle. En d’autres termes, ils utilisent d’autres types de sport et d’entraînement non directement liés à la course dans le but d’améliorer … leur course. Pour quelle raison précise ? Parce qu’il n’est possible de maîtriser une compétence au plus haut niveau qu’en y associant d’autres compétences. Ce type de formation est appelé formation croisée et son approche est très différente de celle de la formation linéaire.
Maintenant que nous avons compris comment courir plus vite … examinons comment mettre en œuvre la formation croisée dans un contexte professionnel. Il est possible de développer des compétences liées au travail en suivant exactement la même logique. Pour que cela soit efficace, le dirigeant compétent doit plutôt commencer par une formation croisée en relation à une compétence qu’il maîtrise déjà à un niveau élevé. Et il doit surtout s’assurer que celle compétence fait partie des 19 compétences différentiatrices identifiées par Zengler & Folkman.
Dans un excellent article publié dans le Harvard Business Review et intitulé « Make Yourself Indispensable », Zenger & Folkman parlent de la formation croisée des dirigeants. Les deux auteurs décrivent comment ils ont entrepris un projet d’envergure, brassant une somme importante de données, pour étudier la corrélation entre différentes compétences. Ils y présentent par ailleurs une méthodologie de formation aux compétences associées. L’exemple ci-dessous fournit une excellente illustration.
Le schéma indique que si un dirigeant maîtrise la communication et l’expertise professionnelle, alors il existe une probabilité de 82 % pour que le dirigeant fasse partie des 25 % meilleurs leaders au monde. Toutefois, si le dirigeant ne possède qu’une seule force, celle de son expertise professionnelle, alors cette probabilité n’est plus que de 14 %. La communication est, par conséquent, un exercice de formation croisée de nature à potentialiser cette force que constitue l’expertise professionnelle. Un dirigeant n’est capable de briller par son expertise professionnelle que lorsque celle-ci est communiquée de manière efficace.
L’interaction entre les compétences d’intégrité et le comportement assertif constitue un autre exemple d’effet combinatoire. Le comportement assertif peut être utilisé comme moyen d’atteindre un degré d’intégrité extraordinaire. Il peut être défini comme le fait d’oser exprimer ses sentiments, ses opinions et ses besoins de manière claire, sans équivoque et avec honnêteté, par rapport aux autres et à soi-même. Ce comportement soutient donc, dans une très large mesure, la compétence d’intégrité.
Zengler & Folkman ont identifié entre 5 et 10 compétences complémentaires aux compétences différenciatrices. Utiliser la formation croisée comme approche à la construction du leadership s’avère très efficace pour faire d’un bon dirigeant un leader extraordinaire. Si vous souhaitez en savoir plus la formation croisée et les compétences complémentaires, nous vous invitons à télécharger notre Livre Blanc (en accès libre) et à visiter notre site web!