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Un contenu gratuit pour nourrir la réflexion. Lisez nos derniers articles sur la Conduite du Changement… Nous avons tellement de choses à vous dire !
Articles
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Juin14
2021
ProCulture: transformer la culture d’entreprise, booster la conduite du changement.
Le changement n’a rien de facile ni d’évident. Il ne devient réel que lorsqu’il s’inscrit dans la durée. Et c’est là tout le défi de la conduite du changement. De nombreuses initiatives de changement finissent par échouer : lassitude du changement, incapacité à consolider le changement, absence d’input et faible implication de la part des employés impactés, etc… autant d’obstacles souvent cités en tête des enquêtes[1]. Et pourtant, la clé d’une réussite durable tient davantage à notre environnement et à notre modus operandi, en un mot : à notre culture d’entreprise. Les statistiques sont particulièrement évocatrices de l’importance de la culture pour la réussite commerciale. 84% des répondants à l’enquête menée par le Katzenbach Center la jugent particulièrement critique. Mais moins de la moitié pensent que leur organisation la gère efficacement. Si la plupart s’accordent sur l’importance de la culture d’entreprise, pourquoi les organisations semblent-elles si impuissantes à la maîtriser ? ...
Rédigé par
Renaud de Lombaert -
Juin07
2021
"Aryan est stupide – Aryan est Indien".
"Il ne livre jamais ce qui était prévu, sa courtoisie sonne faux et je ne lui fais pas confiance. Qui plus est, sa collègue Brinda vient de rater une échéance. On dirait que c’est difficile de travailler avec les Indiens." L'un des principaux pièges de la collaboration interculturelle est le risque de tirer des conclusions là où il ne faut tout simplement pas chercher à en tirer. De voir des rapports là où il n'y a pas de corrélations. Et de tels préjugés sont particulièrement contre-productifs, tant pour les relations de travail que pour la réussite commerciale. Les difficultés de la collaboration transfrontalière sont évidentes, mais le jeu en vaut la chandelle. Car un capital humain interculturel constitue un avantage commercial indéniable. La corrélation entre la diversité et les résultats financiers a été clairement prouvée. Selon une étude du Boston Consulting Group, la diversité améliore les résultats financiers de ...
Rédigé par
Anna Balk-Møller -
Juin04
2021
Conjuguer compétences méthodologiques et comportementales pour réussir les changements
Les organisations évoluent dans un monde qui change Dans un monde en pleine mutation, les facteurs qui déterminent les changements organisationnels sont à la fois internes et externes. Fluctuations rapides et grande volatilité font écho aux bouleversements liés aux phénomènes de digitalisation et d’ubérisation. Les organisations doivent s’adapter tout en maximisant la valeur ajoutée et en améliorant leurs performances. Or les organisations ne changent pas. Ce sont les individus qui changent. Le changement ne se décrète pas par un nouvel organigramme, une nouvelle stratégie digitale ou l’acquisition d’une société. Il ne se produit pas non plus parce qu’on planifie son exécution. Le changement n’est pas un évènement. C’est un processus qui se déroule par étapes et à différents niveaux. En d’autres termes, il exige des actions spécifiquement adaptées aux groupes cibles impactés à un temps t. Donner du sens Quel que soit le volume de changement ...
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Mai25
2021
Entreprise Change Management: conduire le changement, l’exemple de Volvo Trucks.
Certaines organisations sont plus réactives. Plus agiles. Plus résilientes. Elles prospèrent dans des environnements VUCA (Volatiles, Incertains, Complexes, Ambigus). Mieux : elles continuent à croître en temps de crise. Le changement est inscrit dans leur ADN. Mais une chose est sûre : il n’y pas de hasard. La mise en place d'une capacité de gestion du changement à l'échelle de l’organisation exige des efforts structurés et intentionnels. C'est une véritable bataille qui doit être menée sur plusieurs fronts, du développement des compétences en leadership à la mise en place d'un sponsorship solide, en passant par la rationalisation des processus de conduite du changement. Le cas de Volvo Trucks montre la voie. Un processus que Volvo Trucks et NEXUM ont lancé côte à côte il y a deux ans, et que le Workshop d'Alignement Stratégique de PROSCI a permis d’accélérer. Qu’est-ce que l'ECM (Entreprise Change Management), comment s'y prendre, qu’a fait Volvo ...
Rédigé par
Peter Harbo Clausen -
Mai12
2021
ADKAR Blueprint : votre plan d’action pour réussir le changement.
Les organisations ne changent pas. Ce sont les personnes qui changent. On le répète à l’envi et pourtant … le volet humain du changement reste souvent négligé. Le travail sur la solution technique est certes chronophage et gourmand en ressources. Mais si le volet technique finit par absorber une bonne partie du budget et de l’énergie, ce sont alors les questions d’adoption et d’usage qui sont laissées de côté. Avec des conséquences désastreuses. Une bonne partie du problème tient au fait que nous tendons à penser – erronément – que les défis humains ne se prêtent pas aussi facilement à une approche structurée que les défis techniques. Or, difficile de passer à l’action quand les choses semblent aussi floues. 20 de recherches sur ce qui « fait » le changement – et permet de l’asseoir dans la durée – ont permis à notre partenaire PROSCI de développer le modèle ADKAR. Que vous ...
Rédigé par
Morten Kamp Andersen -
Avril23
2021
Energie, engagement, épanouissement : le changement passe d’abord par vous.
Covid-19, digitalisation à marche forcée, gestion de la résistance au changement, préparation à la reprise …. Vous avez la sensation de devoir courir un marathon à l’allure d’un sprint ? Assurer un leadership solide et décisif dans un contexte de crise et de mutations profondes relève du double défi. Comme c’est le cas pour bon nombre de dirigeants, les derniers mois ont sans doute largement entamé vos réserves d’énergie. Or, orchestrer le changement, mener efficacement vos équipes et percevoir leurs besoins passe d’abord par une bonne prise en charge de vos ressources. Morenergy by Nexum vous aide à mettre en place le processus de récupération. Un accompagnement personnalisé étalé sur 6 mois pour des résultats qui s’inscrivent dans la durée et un impact transformateur sur vos équipes. Nous vous en donnons un avant-goût. 6 sources d’énergie : où en êtes-vous ? Faites rapidement le test. Dans quelle sphère ...
Rédigé par
Sabine De Rycker -
Avril19
2021
Que faire lorsque les sponsors du changement manquent de temps et/ou de ressources ?
Les sponsors peuvent faire ou défaire le changement. En tant que Change Manager, vous ne le savez que trop bien. En tant que Project Manager, vous vous êtes sans doute déjà demandé pourquoi telle initiative n’est jamais parvenue à sortir des cartons, ou pourquoi telle autre s’est empêtrée dans un labyrinthe de difficultés. Les recherches montrent que le sponsorship est le facteur de succès numéro 1 de tout changement. Il est donc essentiel de comprendre quels sont les principaux défis qui y sont associés, à commencer par le plus communément cité : un manque de temps et/ou de ressources. Ce billet puise dans les recherches menées par notre partenaire PROSCI pour vous aider à contrebalancer les effets d’un sponsorship déficient et garder votre projet sur les rails. 4 conséquences d’un sponsorship déficient Attendez-vous à ce que le projet ralentisse, voire s’en trouve paralysé… Rien d’étonnant à cela : les collaborateurs marchent ...
Rédigé par
Vincent Piedboeuf -
Avril13
2021
De quoi parle-t-on ? Le principe du business à revenus récurrents n’est pas neuf. Plus que jamais, c’est ce que les SaaS recherchent en essayant de fidéliser leurs clients via un système de souscription de licences (subscription based). En outre, les migrations cloud que les SaaS proposent poussent les clients à passer d’un business model basé sur des investissements (CAPEX) à un business model orienté coûts opérationnels (OPEX). Un peu comme l’achat d’une voiture de société qui serait soit amortie ou soit louée avec tous les entretiens et réparations. Quel est le challenge ? Le modèle et les services proposés tendent dès lors vers un système de consommation à la carte (consumption based). Le revers de la médaille pour les SaaS est le risque de désabonnement (‘churn’) ou un faible niveau d’adoption et d’utilisation des solutions proposées. En effet, dans un modèle OPEX, il est plus facile ...
Rédigé par
Vincent Halluent -
Avril12
2021
Construire le leadership sur base des forces est une approche innovante pour développer efficacement les capacités d’un dirigeant. Contrairement aux programmes de développement traditionnels qui mettent l’accent sur la correction des faiblesses, nous défendons une approche qui renforce les compétences préexistantes chez un leader. Dans notre blog “19 compétences qui différencient les meilleurs leaders … des pires”, nous avons mis en exergue les éléments qui démontrent l’efficacité de l’approche basée sur les forces ainsi que les 19 compétences différenciatrices qui distinguent les 10% meilleurs leaders des 10% les moins bons. Mais comment passer de bon à extraordinaire ? Pour construire le leadership sur base des forces, il est nécessaire d’utiliser une méthode distincte de celle qui est généralement applicable à la suppression des faiblesses. Selon que l’on souhaite passer de 8 à 10 sur une échelle de 10 ou de 2 à 4, par exemple, l’approche, l’état d’esprit et ...
Rédigé par
Morten Kamp Andersen