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Un contenu gratuit pour nourrir la réflexion. Lisez nos derniers articles sur la Conduite du Changement… Nous avons tellement de choses à vous dire !
Articles
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Avril19
2021
Que faire lorsque les sponsors du changement manquent de temps et/ou de ressources ?
Les sponsors peuvent faire ou défaire le changement. En tant que Change Manager, vous ne le savez que trop bien. En tant que Project Manager, vous vous êtes sans doute déjà demandé pourquoi telle initiative n’est jamais parvenue à sortir des cartons, ou pourquoi telle autre s’est empêtrée dans un labyrinthe de difficultés. Les recherches montrent que le sponsorship est le facteur de succès numéro 1 de tout changement. Il est donc essentiel de comprendre quels sont les principaux défis qui y sont associés, à commencer par le plus communément cité : un manque de temps et/ou de ressources. Ce billet puise dans les recherches menées par notre partenaire PROSCI pour vous aider à contrebalancer les effets d’un sponsorship déficient et garder votre projet sur les rails. 4 conséquences d’un sponsorship déficient Attendez-vous à ce que le projet ralentisse, voire s’en trouve paralysé… Rien d’étonnant à cela : les collaborateurs marchent ...
Rédigé par
Vincent Piedboeuf -
Avril13
2021
De quoi parle-t-on ? Le principe du business à revenus récurrents n’est pas neuf. Plus que jamais, c’est ce que les SaaS recherchent en essayant de fidéliser leurs clients via un système de souscription de licences (subscription based). En outre, les migrations cloud que les SaaS proposent poussent les clients à passer d’un business model basé sur des investissements (CAPEX) à un business model orienté coûts opérationnels (OPEX). Un peu comme l’achat d’une voiture de société qui serait soit amortie ou soit louée avec tous les entretiens et réparations. Quel est le challenge ? Le modèle et les services proposés tendent dès lors vers un système de consommation à la carte (consumption based). Le revers de la médaille pour les SaaS est le risque de désabonnement (‘churn’) ou un faible niveau d’adoption et d’utilisation des solutions proposées. En effet, dans un modèle OPEX, il est plus facile ...
Rédigé par
Vincent Halluent -
Avril12
2021
Construire le leadership sur base des forces est une approche innovante pour développer efficacement les capacités d’un dirigeant. Contrairement aux programmes de développement traditionnels qui mettent l’accent sur la correction des faiblesses, nous défendons une approche qui renforce les compétences préexistantes chez un leader. Dans notre blog “19 compétences qui différencient les meilleurs leaders … des pires”, nous avons mis en exergue les éléments qui démontrent l’efficacité de l’approche basée sur les forces ainsi que les 19 compétences différenciatrices qui distinguent les 10% meilleurs leaders des 10% les moins bons. Mais comment passer de bon à extraordinaire ? Pour construire le leadership sur base des forces, il est nécessaire d’utiliser une méthode distincte de celle qui est généralement applicable à la suppression des faiblesses. Selon que l’on souhaite passer de 8 à 10 sur une échelle de 10 ou de 2 à 4, par exemple, l’approche, l’état d’esprit et ...
Rédigé par
Morten Kamp Andersen -
Avril09
2021
19 compétences qui distinguent les meilleurs leaders … des pires.
Des dirigeants efficaces font véritablement la différence. Leurs efforts se reflètent directement sur l’implication des employés, la satisfaction des clients et les bénéfices. Les entreprises et les sociétés qui veulent faire partie des meilleures doivent par conséquent compter sur les meilleurs dirigeants, sur les plus efficaces, et ce, à tous les niveaux. Nous appelerons ces dirigeants hors-pairs « extraordinaires ». Mais comment passer de bon à extraordinaire ? Dans cet article, nous présentons une approche de la construction du leadership basée sur les forces, ainsi que les éléments tangibles qui la soutiennent. Pourquoi concentrer en priorité votre énergie sur le développement des forces Si nous analysons les conclusions des recherches relatives à la construction du leadership, nous remarquons clairement que le développement d’une force est l’approche la plus efficace (voir schéma 1). Dans une étude dirigée par Zenger & Folkman (2020), les dirigeants étaient divisés en deux groupes : l’un travaillait ...
Rédigé par
Morten Kamp Andersen -
Avril06
2021
Pourquoi et comment transformer un bon leader en un leader extraordinaire ?
La capacité à mener changement avec succès est la plus haute expression du leadership, selon Zenger et Folkman. En d’autres termes, aucun changement ne pourra réussir sans de grands leaders, quel que soit le type de changement. Lorsque l'on considère l'impact des cadres supérieurs et des managers, à tous les niveaux d'une organisation, dans la conduite réussie du changement, on peut facilement adhérer à l'idée que le développement du leadership est un impératif stratégique pour toute organisation. En effet, une étude portant sur 1 600 000 de rapports de feedback corrélés à environ 135 000 mesures de performance de managers démontre à quel point l'influence des leaders sur l'engagement des employés est cruciale, indépendamment du type d'activité de leur entreprise. En fin de compte, un meilleur leadership génère de meilleurs résultats commerciaux, des revenus et une rentabilité plus élevés. Mais qu'est-ce qu'un bon leader, et comment tout ...
Rédigé par
Morten Kamp Andersen -
Mars03
2021
Checklist pour Change Managers en Agile.
Change Managers, le changement en Agile commence par vous ! En Agile, la gestion du changement diffère sensiblement des pratiques traditionnelles du Change Management. En d’autres termes, vous ne pouvez pas conduire le changement comme vous le feriez d’habitude. Il vous faudra développer de nouvelles compétences, un tout nouvel état d’esprit… et vous préparer au rythme effréné d’Agile. Nous savons que c’est le type de défi que pouvez relever mieux que quiconque. Et pour vous aider à accélérer votre propre transition, voici une liste de recommandations basée sur les recherches de Prosci. Ce qu’en disent vos pairs : les 4 défis du CM en Agile Rien de tel que de profiter de l’expérience des « vétérans » pour éviter des erreurs inutiles à peine le projet entamé. Vous n’avez pas besoin de réinventer la roue. Commençons donc plutôt par recenser les défis récurrents de l’adaptation du CM en Agile. ...
Rédigé par
Morten Kamp Andersen -
Février15
2021
Ce que vous ne pouvez jamais négliger pour un passage réussi à Agile.
Est-ce réellement surprenant ? Les organisations Agile se sont mieux adaptées aux circonstances de la crise du Covid-19 que leurs concurrentes. Certes, Agile n’a rien de bien nouveau. Mais dans un contexte où la capacité de réaction devient particulièrement critique, on peut toutefois s’attendre à ce que ces approches gagnent du terrain. Oui, mais comment passer à Agile? Une seule chose est certaine : vous ne pouvez pas négliger la Conduite du Changement. Le problème n'est pas de savoir si les organisations doivent adopter la méthode Agile, ou même quel cadre choisir. Il s'agit de comprendre qu’Agile exige un changement de culture et de mentalité. Et il s'agit d'être prêt à traiter le passage à Agile comme une transformation à part entière – et non des moindres. En bref, il s'agit de donner la primauté aux individus, pas aux processus. Chefs de projet et sponsors, voici comment le Change Management peut ...
Rédigé par
Morten Kamp Andersen -
Février01
2021
6 conseils pour une communication virtuelle efficace.
Conversations de couloir, réunions impromptues, évènements de lancement … c’était hier. Des interactions qui ont aujourd’hui lieu par écran interposé. Avec pour corollaire, l’obligation de réinventer en urgence notre manière de communiquer. Pour réussir en tant que Change Managers, nous devons impérativement maîtriser les nouveaux canaux de communication. Tout un programme. La bonne nouvelle ? On voit déjà apparaître tout un ensemble de bonnes pratiques. Voici 6 conseils simples pour faire évoluer votre communication, en mettant la technologie de votre côté. Les canaux ont changé ? Votre communication doit changer Évolution d’un paramètre fondamental de la communication. En matière de changement, la communication doit être conçue comme une campagne en tant que telle. Une campagne qui vise à transmettre le bon message à la bonne cible, au bon moment, par le bon canal. Il faut à l’évidence une stratégie de communication intentionnelle et structurée pour que tout le monde ...
Rédigé par
Morten Kamp Andersen -
Janvier19
2021
7 conseils pour mieux communiquer dans un contexte d'incertitude.
Ce n’est pas tout à fait la fin. Les campagnes de vaccination sont lancées, mais de nombreux pays continuent à lutter contre le Covid-19. L’incertitude nous désoriente et nous rend vulnérables. Et sans direction claire, la résistance tend à se propager rapidement, ce qui peut mener à la paralysie organisationnelle. Le remède ? Une communication efficace. Votre rôle en tant que manager et leader est de créer un environnement rassurant. Comment ? En sachant d’abord que la communication en contexte d’incertitude exige de se départir de nos pratiques conventionnelles. En comprenant ensuite ce que l’incertitude provoque. Et en utilisant les 7 conseils suivants pour structurer vos efforts de communication. Des émotions difficiles à la résistance : ce que l’incertitude provoque en nous Sur quoi tendent à se concentrer les leaders dans les moments d’incertitude ? Sur les processus, sur les tâches. Le sentiment d’urgence appelle à l'action, mais leurs employés sont ...
Rédigé par
Morten Kamp Andersen