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Un contenu gratuit pour nourrir la réflexion. Lisez nos derniers articles sur la Conduite du Changement… Nous avons tellement de choses à vous dire !
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Décembre10
2019
Saturation du changement : que faire face à un problème de plus en plus commun ?
Parce que les changements se font plus nombreux et se produisent toujours plus rapidement, les superpositions et effets d’accumulation sont inévitables. Les chiffres sont particulièrement évocateurs : 73% des répondants à l’enquête menée récemment par PROSCI sur les meilleures pratiques en Change Management ont déclaré qu’ils étaient proches du point de saturation, ou l’avaient tout simplement dépassé. Au-delà de ce seuil, l’organisation – et donc, les individus qui la composent – ne peut absorber plus de changements, ce qui provoque une chute nette des taux d’adoption et d’usage. La fatigue s’installe et les conséquences peuvent être dévastatrices. La saturation du changement peut et doit être gérée de façon à minimiser son impact. Voici les 6 recommandations de PROSCI pour optimiser vos efforts de transformation. *Cet article est basé sur les “6 stratégies pour réduire la saturation du changement” de PROSCI[1]. Poursuivez votre lecture sur notre blog. Commencez ...
Rédigé par
Vincent PIEDBOEUF -
Novembre25
2019
Evolution(s) de la conduite du changement : conversation avec Caroline Mørck Jensen
Les partenaires internationaux de PROSCI se sont rencontrés il y a quelques mois pour échanger sur les dernières tendances de la Conduite du Changement. Tout un ensemble de défis et d’opportunités au niveau global a ainsi été dégagé. Experte en conduite du changement basée au Danemark et partenaire de NEXUM, Caroline Mørck Jensen nous en dit plus. Parce qu’elle joue également un rôle très actif au Benelux, en France et en Suisse, Caroline a une compréhension unique des dynamiques du marché européen occidental. Découvrez notre vidéo et poursuivez la lecture pour aller plus loin ! Une demande sans cesse croissante pour la Conduite du Changement. Pour les partenaires de PROSCI, la prise de conscience pour la Consuite du Changement au niveau global est évidente et la demande ne cesse de s’accroître (voyez également les articles ...
Rédigé par
NEXUM avec Caroline Mørck Jensen -
Novembre12
2019
Systèmes de Facilitation du Changement : le Change Management comme « Aptitude » (III)
Accélération des changements et saturation, opportunités et problèmes aux facettes multiples… tous ces défis appellent des solutions tout aussi sophistiquées qui combinent processus et outils pour créer une organisation prête au changement. Il n’est donc en rien étonnant qu’un nombre toujours plus élevé d’organisations choisissent de déployer des systèmes dits de « facilitation » au travers desquels ils acquièrent de nouvelles aptitudes pour gérer le changement. Dans cette troisième et dernière partie de notre série consacrée à l’agilité organisationnelle, nous passons en revue les systèmes de facilitation les plus courants pour mieux comprendre comment les organisations les plus innovantes cherchent à intégrer une capacité au changement dans leur ADN. Vous ne serez sans doute pas étonnés de lire que le Change Management (CM) est un facteur de contribution essentiel. Mais comment se combine-t-il avec d’autres aptitudes ? Cet article vous en dit plus ! Système de Facilitation du Changement : que cache le ...
Rédigé par
Vincent PIEDBOEUF -
Octobre29
2019
Les 10 attributs des organisations les plus agiles (II).
Volatilité, incertitude, complexité, ambigüité : voilà les caractéristiques qui décrivent au mieux le monde dans lequel nous vivons, un monde VICA. Pour survivre aux chocs et ruptures, et réussir sur le long terme, l’agilité organisationnelle est d’une importance capitale. Le Project Management Institute (PMI) établit une relation très claire entre agilité et performance, performance et avantage compétitif. Mais que signifie exactement l’agilité – non pas la méthode (Agile) – mais l’adjectif ? C’est premièrement une façon d’être, caractérisée par la flexibilité, la durabilité, la rapidité et l’adaptabilité. Il n’est donc en rien étonnant que le Changement Management se classe toujours comme un facteur de contribution essentiel. Nous avons rassemblé un ensemble de définitions en guise d’introduction. De quoi mettre en perspective la liste des 10 attributs des organisations les plus agiles tels que répertoriés par PROSCI. Voici ce qu’il faut en retenir. “Être agile”? On peut dégager de la ...
Rédigé par
Vincent PIEDBOEUF -
Octobre15
2019
Agilité organisationnelle: comment convaincre.
« Développez votre agilité, et vous prospérerez. » Combinaison gagnante de flexibilité, durabilité, rapidité et adaptabilité, la notion d’agilité fait couler beaucoup d’encre. Mais combien de fois n’avez-vous pas entendu que le Change Management n’est pas nécessaire pour construire l’agilité organisationnelle, qu’il suffit simplement d’une plateforme de changement et d’une aptitude au changement ? C’est une affirmation aussi simpliste que bancale d’un point de vue logique (et qui revient à dire « vous n’avez pas besoin d’exercice physique. Restez simplement en bonne santé »). Pour développer une réelle aptitude organisationnelle, il vous faudra faire du Change Management … plus et mieux. Dans cette série d’articles, nous vous aidons à argumenter en faveur de l’agilité, en réintroduisant le CM dans l’équation. Commencez par un inventaire des déclencheurs et buts du changement. Les changements se font plus conséquents et se multiplient à un rythme jamais connu auparavant, souvent au point de saturer les organisations. Le ...
Rédigé par
Vincent PIEDBOEUF -
Septembre24
2019
Ne parlez pas de ce que vous faites, parlez de ce que vous apportez.
Tout le monde a déjà fait cette expérience. Des efforts considérables ont été consacrés à une idée prometteuse. Reposant sur un processus parfaitement optimisé, le projet a été mis en œuvre de façon particulièrement efficace. Mais avec un taux d’adoption extrêmement faible, l’initiative s’est avérée un échec. Entretemps, de nouvelles idées ont mobilisé les équipes et de nouveaux cycles de production ont débuté. Le sentiment de frustration qui en dérive est bien réel. Vous insistez alors sur l’importance de consacrer des ressources en Change Management, mais c’est à une vague de commentaires dubitatifs que vous devez faire face : « gadget », « flou », « optionnel », « s’il nous reste de l’argent », etc…. Vous l’avez compris, le Change Management (CM) est souvent « dernier entré, premier sorti ». La question n’est pas de savoir s’il faut recourir au CM ou non, mais bien de savoir comment obtenir cette portion du retour sur investissement qui dépend des individus ...
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Vincent PIEDBOEUF -
Septembre09
2019
Intégrer la formation dans les plans de conduite du changement : les bonnes pratiques.
Mettre en place une approche structurée pour gérer le volet humain du changement accroit toujours de façon substantielle le taux de succès des projets. Adoption et utilisation sont en effet des facteurs décisifs pour inscrire le changement dans la durée. Et dès lors qu’il s’agit d’implémenter de nouveaux processus et outils, la formation joue un rôle essentiel. Notre partenaire PROSCI[1] a répertorié les meilleures pratiques. De façon à évaluer l’efficacité des programmes nouvellement mis en place, cet article passe également en revue les outils de mesure et de reporting les plus utiles[2]. Principaux facteurs de succès des programmes de formation. Six principaux facteurs de succès se dégagent. En tête de liste : l’importance du « sur mesure ». Conception / Planning : Les contenus standards ou génériques sont à éviter. Les programmes de formation les plus efficaces ont pour plus petit dénominateur commun d’être conçus pour répondre directement aux ...
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Vincent PIEDBOEUF -
Juin25
2019
"CMO" en Pratique: Organigramme (III)
La mise en place d’un CMO est la meilleure façon de garantir une application structurée et uniforme du Change Management au travers de l’organisation. Ce groupe fonctionnel ne doit pas être particulièrement important en taille pour faire la différence. Notre série d’articles s’est penchée sur cette tendance majeure de la discipline et sur le format le plus adapté à vos besoins. Mais où exactement placer le CMO sur l’organigramme organisationnel ? Il n’y a pas de formule universellement applicable, tout est question d’ajustement aux exigences de l’organisation. Ce dernier billet répertorie les choix les plus fréquents et la logique qui les sous-tend. CMOs à vol d’oiseau : où se situent-ils ? Plus de la moitié des groupes de ce type sont localisés dans un endroit unique. Par unique, nous entendons qu’ils sont le plus souvent rattachés à un département ou unité spécifique, principalement le Project Management Office (PMO) ou les Ressources ...
Rédigé par
Vincent PIEDBOEUF -
Juin11
2019
"CMO" en Pratique (II): Fonctionnement, Format et Taille.
En l’absence de mécanismes de coordination, tout effort de changement est voué à l’échec. Survivre dans un environnement économique en pleine mutation exige une solide aptitude à gérer les changements présents et futurs de façon structurée. Une unité permanente (ou un ensemble de points de contact spécialisés) peut vous assurer un avantage certain face à la concurrence. Maintenant que les CMOs n’ont plus de secret pour vous et que vous êtes convaincu qu’il constitue une pièce maîtresse de la gestion du changement, il est temps d’analyser l’éventail des configurations possibles. Le second article de notre série « CMO » vous guide pour déterminer le format le plus adapté à vos besoins. Il n’y a pas de recette universelle, tout est question de stratégie ! Centralisé, hybride or décentralisé? Les CMOs peuvent se présenter sous plusieurs formes, allant de l’unité centralisée à la décentralisation complète. Entre les deux extrêmes du continuum, les ...
Rédigé par
Vincent PIEDBOEUF