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Un contenu gratuit pour nourrir la réflexion. Lisez nos derniers articles sur la Conduite du Changement… Nous avons tellement de choses à vous dire !
Articles
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Mars31
2022
Comment mieux se préparer au changement avec la méthodologie actualisée de Prosci.
Tous les outils pour réussir la phase 1, "Préparer l’Approche".
La conduite d'un changement exige un travail substantiel en amont. Pourtant, trop d'organisations cherchent à déterminer la bonne combinaison d'outils dans l’urgence, parfois à mesure qu’elles déploient le changement. Or, le changement ne s’improvise pas. La méthodologie actualisée de PROSCI vous aide à optimiser les résultats en améliorant la phase de préparation (*Phase 1 - Préparer l'approche, nouveau processus en 3 phases de PROSCI*). Définissez d’abord la vision. Définissez ensuite l'impact. Définissez enfin l'approche. Bref, posez des fondations solides pour asseoir le changement sur le long-terme. Checklist des outils et actions nécessaires pour prendre un bon départ ! Définissez la vision (et rassemblez vos équipes). Une vision claire donnera à votre organisation un horizon mobilisateur. Que cherchez-vous à accomplir ? Pour être plus précis, de quel changement parlons-nous ? En quoi consiste la réussite ? Pour aller plus loin, utilisez le modèle des 4P . ...
Rédigé par
Renaud de Lombaert -
Février22
2022
Avec ou Sans Conduite du Changement? Un Cas d’Étude Comparatif.
Les études de cas publiées par Prosci Europe offrent des enseignements pratiques aux organisations qui cherchent à opérer des changements durables. En bref. Le focus : un comparatif entre une initiative menée avec ou sans approche structurée pour gérer le changement. Nous étudions la différence de résultats entre deux organisations cherchant à déployer une même solution technologique pour répondre à un problème récurrent commun dans le secteur des services d’aide à la personne. Les clés : - Dans un cas, la phase de mise en œuvre s'est avérée beaucoup plus longue que prévu. Seule la moitié du personnel a réellement adopté le changement. Le fossé entre l'objectif fixé et le nombre de personnes utilisant efficacement le nouveau système n’a cessé de se creuser. - Le second cas montre des taux d'adoption et d'utilisation proches de 88%. Un plan de conduite du changement clair, une stratégie et des ...
Rédigé par
Nelly Tire et Vincent Piedboeuf -
Décembre24
2021
Comment mettre votre projet de changement sur la bonne voie ? Et comment vous assurer qu'il reste sur la bonne voie? Prenez les rênes du changement et gardez le contrôle avec le modèle PCT de PROSCI (Project Change Triangle). Une grille de lecture efficace pour identifier l’ensemble des risques liés au changement et maximiser les résultats. Pour résumer : le PCT, à la base du Processus de changement en 3 Phases. Conduire le changement exige un ensemble d'actions structurées. La triade "préparer – gérer – pérenniser " évoque de façon simple les 3 étapes essentielles de tout processus de changement. La phase de préparation de l'approche commence par un exercice de définition de l’objectif. Il s’agit ici de coucher votre vision du succès sur papier. Mais concevoir l’approche qui rendra cette vision tanglible ne peut se faire sans une solide compréhension des facteurs de succès. Le PCT est un outil ...
Rédigé par
Céline Simon -
Décembre02
2021
La méthodologie PROSCI n’a plus de secret pour vous ? C’est le moment d'intégrer les nouveautés dans votre pratique quotidienne. Vous découvrez la discipline du Change Management ? Voici tout ce que vous devez savoir sur le leader mondial des solutions en matière de conduite du changement. Partez sur des bases solides ou rafraîchissez vos connaissances grâce à notre nouvelle série d’articles. Tous les outils et infographies dont vous avez besoin pour une (re)mise à niveau accélérée ! Dans ce premier volet, nous vous donnons un avant-goût des actualisations et revenons aux fondamentaux de la conduite du changement... version 2021. Actualisations : le quoi et le pourquoi. Conduire le changement est une tâche d’autant plus ardue que les mutations induites par les crises posent des défis humains considérables. Dans un monde secoué de turbulences et caractérisé par un niveau croissant d’incertitude, nous avons besoin d'outils simples à mobiliser et à mettre à ...
Rédigé par
Renaud de Lombaert -
Novembre10
2021
Passage au travail hybride : comment ADP et Otis ont conduit le changement.
Lourd en défis humains, le passage au travail hybride impacte de façon significative la culture organisationnelle. Dans les deux cas, la sensibilisation (Awareness) et la volonté de changement (Desire) sont au cœur des premiers succès enregistrés. Le contexte, la nature du changement et les approches adoptées créent un terrain fertile pour le développement d’un Change Management à l’échelle de l’entreprise (Enterprise-wide Change Management ou ECM). Les clés Le processus d’hybridation suppose le passage au télétravail et dans certains cas, la création d’un Flex Office. Nous nous sommes entretenus avec Otis et ADP pour mettre en lumière la façon dont le virage peut se négocier sur le terrain. 1. Les sponsors peuvent faire ou défaire le changement. Leur rôle est essentiel mais les déficiences en matière de sponsorship sont communes. Le cas d’ADP met en évidence le rôle des praticiens du changement, non pas comme substituts aux ...
Rédigé par
Renaud de Lombaert -
Août31
2021
4 choses à faire et à ne pas faire pour passer en mode « Agile ».
Vous cherchez à passer en mode Agile, étendre l’approche à l’échelle de l’entreprise ? Nous vous aidons à gérer le changement organisationnel. Notre billet précédent a analysé les 5 traits que les organisations les plus agiles ont en commun. Et pour mieux comprendre ce qui fait et défait l’agilité organisationnelle, nous analysons maintenant les meilleures pratiques en matière de Change Management. Facteurs contributifs, obstacles, leçons tirées d’expériences passées … voici tout ce que vous devez savoir avant de vous lancer dans l’aventure. “Comment ont-ils réussi ?” : 4 facteurs de succès Les enquêtes internationales menées par PROSCI[1] au cours des dernières années mettent en évidence quatre facteurs de réussite, étroitement liés à la capacité des organisations à gérer le changement de manière structurée et cohérente : # 1. Assurer un sponsorship solide de la part des dirigeants. C’est le facteur de réussite numéro un, indépendamment de la ...
Rédigé par
Claus Fjelding Whitt -
Août17
2021
Les organisations les plus agiles partagent ces 5 traits. Et la vôtre?
Passer en mode Agile à l’échelle de l’entreprise ? [1]. Les raisons ne manquent pas. Satisfaction des clients, taux d’engagement des employés, performances opérationnelles et financières... tous ces indicateurs clés de la réussite à long terme sont considérablement renforcés si vous empruntez la voie Agile, tout en veillant à respecter les bonnes pratiques. Dans notre dernier article, nous avons adopté une approche axée « statistiques » pour mieux saisir les retombées concrètes d’Agile. Mais si les avantages sont nombreux et évidents, il existe aussi un certain nombre de pièges. Aucune transformation "Agile" n'est censée être facile. De la vision en passant par l'action pour aboutir au changement profond, la mise en œuvre est probablement plus longue que vous ne le pensez. Cette série de deux billets détaille les meilleures pratiques en matière de conduite du changement pour guider vos efforts. Mais avant d’aborder les leçons tirées des expériences passées (partie II), voyons ce que ...
Rédigé par
Claus Fjelding Whitt -
Juillet07
2021
4 bonnes raisons de passer en mode « Agile », en chiffres.
Agile. L’approche a très largement gagné du terrain depuis qu’elle a vu le jour dans les années 90. Agile s’est émancipé de son champ d’application d’origine, le développement logiciel, pour s’étendre à l’ensemble de l’entreprise. Plusieurs dimensions organisationnelles passent ainsi en mode Agile : stratégie, structures (équipes en réseau), processus (cycles d’apprentissage rapides), personnel (autonomisation) et technologie. L’accélération des changements auxquels sont confrontées les organisations semble aujourd’hui rendre Agile incontournable. Faut-il « monter dans le train », adopter l’approche Agile et l'étendre à l’ensemble de l’entreprise ? La réponse est dans les chiffres[1]. Voici donc un aperçu de ses impacts, statistiques à l’appui. Mais attention à ne pas confondre vitesse et précipitation. Top 3 des raisons pour lesquelles les organisations choisissent la voie Agile Comment les organisations justifient-elles généralement le passage à la méthode Agile ? La raison la plus fréquemment évoquée[2] relève, sans surprise, de l'accélération de la vitesse de développement et ...
Rédigé par
Claus Fjelding Whitt -
Juin22
2021
L’innovation fait maintenant partie de notre ADN – Alors… innovez !
La nouvelle PDG sait que la culture affecte le succès d'une organisation. Elle sait que la changer est un moyen d'améliorer les performances organisationnelles, l'efficacité, l'engagement des employés et bien d'autres paramètres. Elle est d’ailleurs dans l'organisation depuis suffisamment longtemps pour se rendre compte que la culture est un frein à la nouvelle vision et à la nouvelle stratégie. Le problème ? La culture semble souvent échapper à notre contrôle : trop difficile à mesurer et à maîtriser. Ce n'est pourtant pas le cas. La culture peut être quantifiée et opérationnalisée dans le but de la gérer. Et nous pouvons changer certains des aspects de la culture qui nous empêchent d'avancer. Dans cet article, nous vous donnons des lignes directrices claires pour changer votre culture organisationnelle. Bonne ou mauvaise culture ? Tout dépend de l’objectif Les cultures collectivistes produisent-elles de meilleures performances d'équipe ? Une orientation performance permet-elle d'améliorer les ...
Rédigé par
Anna Balk-Møller